Ajuda · Millenare
Perguntas frequentes
Esta página reúne as perguntas frequentes sobre a Millenare Farmácia de Manipulação, de Santo André/SP: envio de receita, orçamento, unidades e horários, entrega, pagamento, trocas e privacidade. Se a sua dúvida não estiver aqui, fale com a equipe pelo WhatsApp (11) 93094-2916, pelo telefone (11) 4432-2206 ou pela página de contato.
- Entrega grátis no Grande ABC
- Pix ou até 6x sem juros
- 10% na primeira compra com PRIMEIRACOMPRA
- Farmacêutica responsável: Dra. Wilza Verissimo · CRF-SP 23.286
Atalhos
Encontre o que você precisa
As páginas abaixo trazem as informações completas de cada assunto.
Receitas e manipulação
Envie sua receita para orçamento, veja como funciona a manipulação e conheça a farmácia em Quem somos.
Unidades e horários
Veja as nossas unidades: a unidade Jardim, matriz com laboratório, e a unidade Shopping ABC, aberta aos domingos.
Compras no site
Acesse a loja virtual, as regras de frete grátis, a política de trocas e devoluções e a política de privacidade.
Fórmulas com receita
Receita, orçamento e privacidade
Para pedir uma fórmula manipulada, envie a foto da receita pelo site ou pelo WhatsApp, ou leve a receita a uma das unidades; a equipe confere a prescrição e responde pelo WhatsApp com o valor e o prazo.
Como deve ser a foto da receita?
Nítida e com a receita inteira à vista, incluindo data, assinatura e dados do profissional. Assim a equipe consegue conferir a prescrição sem precisar pedir uma nova imagem.
Quanto tempo a fórmula leva para ficar pronta?
Depende da composição e da forma farmacêutica. Por isso, o prazo de cada fórmula é informado junto com o orçamento, e a manipulação só começa depois da sua aprovação.
Posso comprar sem receita?
Sim, no caso de suplementos e outros produtos prontos da loja virtual que não exigem prescrição. Para fórmulas personalizadas e medicamentos que dependem de prescrição, a receita de um profissional habilitado é obrigatória.
As fórmulas são preparadas no laboratório da unidade Jardim, sob responsabilidade técnica da Dra. Wilza Verissimo de Souza Dias (CRF-SP 23.286). A Millenare tem licença sanitária nº 35478901-477-000924-1-0 e CNPJ 32.806.597/0001-52. Veja o passo a passo em como funciona a manipulação.
A receita enviada pelo formulário do site fica guardada em área privada, fora do acesso público, e é usada para atender o seu pedido. O tratamento dos seus dados está descrito na política de privacidade.
Entrega e retirada
Frete grátis no Grande ABC e envio para o Brasil
Sim, a Millenare entrega em casa: nas sete cidades do Grande ABC o frete é grátis, conforme as regras de frete grátis, e para outras regiões há envio para todo o Brasil com parceiros logísticos.
- Santo André
- São Bernardo do Campo
- São Caetano do Sul
- Diadema
- Mauá
- Ribeirão Pires
- Rio Grande da Serra
Prefere buscar? Retire o pedido em uma das duas unidades de Santo André. Se o seu pedido incluir uma fórmula com receita e você estiver fora do Grande ABC, consulte a equipe pelo WhatsApp sobre as condições de envio.
Pagamento, cupom e trocas
Como pagar e como desistir de uma compra
No site, você paga com Pix ou cartão de crédito em até 6x sem juros, com parcela mínima de R$ 50.
Parcelamento
O número de parcelas depende do valor, porque cada parcela precisa ter pelo menos R$ 50: uma compra de R$ 300, por exemplo, pode ser dividida em até 6x de R$ 50. No balcão das unidades, a equipe informa as formas de pagamento aceitas.
Cupom PRIMEIRACOMPRA
Na sua primeira compra no site, informe o cupom PRIMEIRACOMPRA no carrinho ou na finalização do pedido para ter 10% de desconto. Em caso de dúvida sobre o cupom, fale com a equipe pelo WhatsApp.
Desistência e devolução
Você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com o produto lacrado e na embalagem original. Veja as regras em Trocas e Devoluções.
Onde estamos
Endereços e horários das unidades
A unidade Jardim abre de segunda a sexta, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 13h; a unidade Shopping ABC, de segunda a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 14h às 20h. Em feriados, confirme o horário pelo WhatsApp.
Matriz · laboratório de manipulação
Unidade Jardim
Rua das Esmeraldas, 431
Bairro Jardim · Santo André/SP · 09090-770
- Segunda a sexta
- 09h às 19h
- Sábado
- 09h às 13h
- Domingo: fechado
Aberta à noite e aos domingos
Unidade Shopping ABC
Av. Pereira Barreto, 42, Piso 1, Loja 122
Vila Gilda · Santo André/SP
- Segunda a sábado
- 10h às 22h
- Domingo
- 14h às 20h
Tire suas dúvidas
Perguntas frequentes
Como envio minha receita para a Millenare?
A receita pode ser enviada por foto, pela página Envie sua Receita ou pelo WhatsApp (11) 93094-2916. Se preferir, leve a receita a uma das unidades em Santo André. Confira se a foto está nítida e mostra a receita inteira, incluindo a assinatura e os dados do profissional.
Como recebo o orçamento da minha fórmula?
O orçamento chega pelo WhatsApp, com o valor e o prazo da fórmula, depois que a equipe da Millenare confere a prescrição. Se alguma informação da receita precisar ser confirmada, a equipe entra em contato antes de passar o orçamento. A manipulação começa só depois da sua aprovação.
Onde ficam as unidades da Millenare?
As duas unidades ficam em Santo André/SP. A unidade Jardim, matriz onde fica o laboratório, está na Rua das Esmeraldas, 431, Bairro Jardim. A unidade Shopping ABC está na Av. Pereira Barreto, 42, Piso 1, Loja 122, Vila Gilda, dentro do Shopping ABC. Você pode levar receitas e retirar pedidos em qualquer uma delas.
Qual o horário de funcionamento das unidades?
A unidade Jardim abre de segunda a sexta, das 9h às 19h, e aos sábados, das 9h às 13h; aos domingos fica fechada. A unidade Shopping ABC abre de segunda a sábado, das 10h às 22h, e aos domingos, das 14h às 20h. Em feriados, confirme o horário pelo WhatsApp.
Vocês enviam para outras cidades e estados?
Sim, a Millenare envia para todo o Brasil por meio de parceiros logísticos. Nas sete cidades do Grande ABC, a entrega é grátis, conforme as regras da página de frete grátis; nas demais regiões, o frete é cobrado à parte. Se a compra incluir uma fórmula manipulada, consulte a equipe pelo WhatsApp sobre as condições de envio.
Quais são as formas de pagamento no site?
Pix e cartão de crédito em até 6x sem juros são as formas de pagamento aceitas no site, com parcela mínima de R$ 50. Assim, o número de parcelas depende do valor da compra: R$ 300, por exemplo, podem ser divididos em até 6x de R$ 50. Nas unidades de Santo André, consulte com a equipe as formas de pagamento aceitas no balcão.
Como funciona a troca ou devolução?
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja lacrado e na embalagem original. O valor é devolvido na mesma forma de pagamento. Veja todas as condições na página Trocas e Devoluções.
Minha receita fica segura ao enviar pelo site?
Sim. A receita enviada pelo formulário do site fica guardada em área privada, fora do acesso público, e é usada para atender o seu pedido, como na conferência da prescrição e no orçamento. O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade da Millenare.
Não encontrou sua resposta?
Fale com a equipe da Millenare pelo WhatsApp.
